Istruzioni per l'eliminazione dei dati

Servizio Lead WhatsSend · ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Aziende che hanno collegato un numero WhatsApp

Scrivi a [email protected] con oggetto "Eliminazione dati Lead WhatsSend", dall'indirizzo email registrato nel pannello, indicando il numero WhatsApp collegato e il nome dell'azienda.
Se vuoi interrompere subito la ricezione e l'invio dei messaggi, scollega anche il numero dall'app WhatsApp Business: Impostazioni → Account → Business Platform → Disconnetti. Il collegamento si interrompe immediatamente.
Ti confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi. Se la richiesta non arriva dall'indirizzo registrato, ti chiediamo una conferma per evitare cancellazioni non autorizzate.
Entro 30 giorni cancelliamo i dati e ti inviamo la conferma per email.

Cosa viene cancellato

Rubrica dei contatti, gruppi e lead dell'azienda.
Tutti i messaggi inviati e ricevuti, compreso lo storico importato dall'app WhatsApp Business.
Foto e documenti allegati.
Modelli di messaggio salvati nel pannello e campagne.
Token di accesso e identificativi dell'account Meta (WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID) e l'iscrizione della nostra app alle notifiche del tuo account.
Utenti del pannello dell'azienda.

Le copie di sicurezza del database si sovrascrivono da sole in 14 giorni: dopo questo periodo i dati non esistono più neanche lì. Restano solo i documenti che la legge ci obbliga a conservare, come le fatture.

La cancellazione riguarda i nostri sistemi. I modelli e la cronologia sul tuo account WhatsApp Business restano tuoi e si gestiscono da WhatsApp Manager di Meta.

Persone contattate da un'azienda tramite il servizio

Se hai ricevuto un messaggio da un'azienda che usa Lead WhatsSend, l'azienda è titolare dei tuoi dati: puoi chiederle direttamente la cancellazione, oppure scrivere a [email protected] indicando il tuo numero e il nome dell'azienda. Inoltriamo la richiesta all'azienda e, su sua istruzione, cancelliamo il tuo numero, i tuoi messaggi e i tuoi allegati entro 30 giorni. Per smettere subito di ricevere messaggi puoi bloccare il numero su WhatsApp.